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輝生会の接遇 「わたしたちの約束」 


  

 私たちは、当法人の理念である「人間の尊厳の保持」のための接遇を実践いたします。
病気や怪我などによって、思いがけない状況におかれた患者さま、利用者さまの中には、時として「人の手を借りるのはなさけない」「私は生きている価値のない人間だ」などの思いに心が沈むこともあるかもしれません。
 だからこそ、私たちは「人間の尊厳の保持」、すなわち、患者さま・利用者さまの尊厳が何より大切であることを公言し、おひとりおひとりに輝いて生きていただけるように、理念の最も上位に人権を尊重することを位置づけているのです。そして、リハビリテーション・在宅医療を通して患者さま、利用者さまが「再び輝く人生を歩んで行こう」と感じてくださることを、私たちの目標としています。
 私たちの接遇によって、患者さま・利用者さまに少しでも元気になっていただきたい、と考え、そのための明るい笑顔、元気な挨拶、ていねいな話し方、ケアに適した清潔な身だしなみ等を徹底します。私たちは理念の実現のための接遇を、日々実践することを約束します。

  

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