接遇への取り組みService

壁にぶつかったら私たちに相談してください、きっと道がみつかります！

私たちは、当法人の理念である「人間の尊厳の保持」のための接遇を実践いたします。病気や怪我などによって、思いがけない状況におかれた患者さま、利用者さまの中には、時として「人の手を借りるのはなさけない」「私は生きている価値のない人間だ」などの思いに心が沈むこともあるかもしれません。

だからこそ、私たちは「人間の尊厳の保持」、すなわち、患者さま・利用者さまの尊厳が何より大切であることを公言し、おひとりおひとりに輝いて生きていただけるように、理念の最も上位に人権を尊重することを位置づけているのです。そして、リハビリテーション・在宅医療を通して患者さま、利用者さまが「再び輝く人生を歩んで行こう」と感じてくださることを、私たちの目標としています。

私たちの接遇によって、患者さま・利用者さまに少しでも元気になっていただきたい、と考え、そのための明るい笑顔、元気な挨拶、ていねいな話し方、ケアに適した清潔な身だしなみ等を徹底します。私たちは理念の実現のための接遇を、日々実践することを約束します。